De interne e-mail wordt overbodig als je alle communicatie op een goede manier in Teams doet. Om de berichten in Teams voor iedereen overzichtelijk en werkbaar te houden vind je hieronder de belangrijkste etiquette afspraken die je met elkaar kunnen maken.

Gebruik van de chat versus berichten (posts) in een kanaal

Chatten in skype is erg populair om even kort iets met iemand af te stemmen zonder dat je het langere tijd moet bewaren of voor een grotere groep belangrijk is. Dit is dezelfde lijn die je ook voor berichten in Teams kunt hanteren. Dus kijk eerst of een chat afdoende is, zo niet kies dan pas voor een bericht in het kanaal.

Gebruik het juiste kanaal

De eerste vraag die je jezelf stelt als je iets wilt versturen: voor wie is het bedoeld en hebben we daar een speciale plek voor? Door een bericht gelijk in het juiste kanaal te plaatsen heb je daar de juiste betrokkenen en de juiste bestanden bij de hand.

Gebruik de Onderwerp regel en opmaak

Bij veel berichten wordt het snel onoverzichtelijk. Gebruik net als bij e-mail altijd een onderwerp op het hoofdbericht. Dus in plaats van snel een bericht typen onderaan het kanaal druk je op de grote A met pen zodat het berichtenscherm openklapt. Nu heb je alle opties bij de hand inclusief de bekende opmaak mogelijkheden. Klik rechts onder op het pijltje om te verzenden.

Beantwoorden van een gesprek

Bij e-mail vind je het ook prettig als er een ketting ontstaat zodat je alles nog terug kunt lezen. In Teams doe je dat door op beantwoorden te klikken.
Als je dan een enter geeft aan het einde van je zin wordt het bericht verzonden.

Gebruik aan het einde van een zin shift+enter om een nieuwe regel te starten zonder te verzenden.

Klik je alsnog op grote A met pen dan kun je ook hier weer de opmaak aanpassen.

Bewerk je bericht als dat nodig is

Wilde je nog iets meer toevoegen? Ga dan naar … bewerken in plaats van wéér een antwoord toevoegen.

Reageren met een emoji

Gebruik de duim omhoog als je het eens bent met de gestelde vragen in het bericht. Dit voorkomt een hele lange berichtenreeks met antwoorden als ‘ik ben het ermee een’ en ‘ik ook’. Zodra je met je muis over het bericht zweeft komt de emoji balk naar boven.

Gebruik @vermeldingen

@vermelding[naam van teamlid] is te vergelijken met iemand in de ‘aan’ te zetten van een e-mail. Je verwacht een actie, en de ontvanger krijgt dan een melding in zijn activiteiten. Ook kun je in je activiteiten filteren op berichten waarin jij vermeld bent.

Gebruik zo min mogelijk @vermeldingen op team of kanalen

Het lijkt makkelijk, maar doe dit echt alleen als het voor iedereen belangrijk is. Niemand zit te wachten veel (voor jou) onnodige informatie. Als er geen vermelding is kun je het zien als ‘ter info’ en wordt de naam van het kanaal vet gedrukt om te laten zien dat er ongelezen berichten in staan.
Ook nu zie je rechts een icoontje van Team vermelding of Kanaal vermelding.